¿Está Costa Rica preparada para regular el trabajo en plataformas digitales?
¿Está Costa Rica preparada para regular el trabajo en plataformas digitales?
Nota escrita por Andrey Garro, Gerente Legal | Asesoría Laboral.
La reciente adopción del primer convenio internacional sobre el trabajo en plataformas digitales por parte de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) marca un hito en la evolución del mercado laboral global. Este avance refleja una realidad cada vez más evidente: los modelos tradicionales de empleo están siendo transformados por la economía digital, y los marcos regulatorios deben evolucionar en consecuencia.
Ante este panorama internacional, la pregunta clave para nuestro entorno es: ¿qué tan preparada está Costa Rica para enfrentar este cambio?
Un fenómeno global que ya impacta lo local
El convenio impulsado por la OIT busca establecer lineamientos que garanticen condiciones laborales justas para quienes trabajan a través de plataformas digitales. Este esfuerzo responde a una preocupación creciente: la falta de claridad en la naturaleza de la relación entre las plataformas y quienes prestan servicios a través de ellas.En Costa Rica, el tema ha dejado de ser teórico. El 26 de agosto de 2025, el Tribunal de Apelación de Trabajo del I Circuito Judicial de San José emitió la resolución N° 01146-2025, confirmando la sentencia de primera instancia que reconoció la existencia de relación laboral entre un conductor de Uber y tres de sus empresas vinculadas. El Tribunal reafirmó que, si se configuran los elementos de laboralidad prestación personal del servicio, remuneración y subordinación, incluso algorítmica la relación debe ser reconocida como laboral, independientemente de la forma contractual utilizada. Asimismo, la sentencia confirmó que las empresas vinculadas a Uber en Costa Rica actúan como un grupo de interés económico, lo que las hace responsables solidarias frente a los trabajadores.
A esto se suman cambios significativos en el propio ecosistema. Uber confirmó el desarrollo de un plan piloto mediante el cual facilita el acceso de taxistas de Costa Rica a su plataforma. El proyecto, que ya es visible para usuarios que solicitan viajes desde el Aeropuerto Juan Santamaría, busca ofrecer más alternativas de movilidad y permitir que los conductores de taxi aprovechen las oportunidades económicas que abre la tecnología. Sin embargo, se advirtió que, aunque los taxistas cuenten con permisos para operar, si deciden usar la plataforma que no está regulada en el país se les aplicarían las leyes generales vigentes en esta materia.
Simultáneamente, una alianza entre Uber y la marca país Esencial Costa Rica fue anunciada y luego dejada sin efecto, tras la preocupación expresada por el sector de transportistas turísticos ante las implicaciones del acuerdo. Este episodio ilustra con claridad las tensiones que persisten entre los actores del mercado tradicional y las plataformas digitales, en ausencia de un marco regulatorio claro.
Una brecha regulatoria que exige atención
Actualmente, el país enfrenta una zona gris normativa en relación con el trabajo en plataformas digitales. Entre los principales puntos de incertidumbre se encuentran:- La naturaleza jurídica de la relación laboral.
- El acceso a derechos como seguridad social y prestaciones.
- Las responsabilidades de las plataformas frente a los trabajadores.
Esta falta de claridad no solo impacta a los trabajadores, sino también a las empresas que operan o interactúan con estos modelos, generando posibles riesgos legales y reputacionales.
El camino hacia adelante requerirá de un análisis proactivo para anticipar estas transformaciones. Encontrar el equilibrio óptimo entre la flexibilidad comercial que exige la economía digital y la seguridad jurídica regulatoria será indispensable para mitigar riesgos, proteger la continuidad del negocio y garantizar un entorno de mercado sostenible y competitivo en el país.
Si desea conocer cómo estas disposiciones impactan directamente a su modelo de negocio o requiere asesoría estratégica para la gestión de plataformas digitales en el entorno actual, le invitamos a ponerse en contacto con nuestros especialistas.