Sobre el puesto: Serás responsable de garantizar la integridad, precisión y puntualidad en el procesamiento de la nómina y las obligaciones legales, fiscales y de seguridad social para nuestra cartera de clientes. Además, liderarás la relación directa con el cliente y la supervisión del equipo de asistentes.

Responsabilidades Principales

• Supervisión y Control de Calidad: Revisar de forma exhaustiva los procesos de nómina, incidencias, reportes, declaraciones fiscales y trámites ante la seguridad social realizados por el equipo de Asistentes.
• Gestión de Clientes: Fungir como punto de contacto principal para la atención de consultas, manejo de calendarios de entrega y solicitud de fondos para pagos.
• Liderazgo y Desarrollo de Equipo: Guiar, capacitar y dar retroalimentación constructiva al equipo a cargo, promoviendo la mejora continua.
• Continuidad del Servicio: Asumir operativamente los procesos de nómina en situaciones excepcionales para asegurar el cumplimiento en tiempo y forma.
• Proyectos Especiales: Liderar la implementación de nuevos sistemas, procesos y proyectos estratégicos de nómina cuando se requiera.

Requisitos

• Estudiante avanzado/a o graduado/a de Licenciatura en Contabilidad, Administración de Empresas o carrera afín.
• De 3 a 5 años de experiencia gestionando nóminas de volumen (capacidad para manejar nóminas de más de 400 colaboradores).
• Dominio del idioma Inglés - nivel B2 (deseable/requerido según el nivel senior).
• Conocimientos Técnicos Requeridos:
  • Legislación laboral y fiscal de Costa Rica aplicada a nóminas.
  • Dominio del sistema Softland (deseable) u otros sistemas de gestión de nómina (indispensable).
  • Dominio de Microsoft Office (Excel y Word avanzado/intermedio).
• Competencias Clave:
  • Ética profesional e integridad en el manejo de información confidencial.
  • Orientación al servicio al cliente y comunicación proactiva.
  • Liderazgo, trabajo en equipo y colaboración.
  • Adaptabilidad al cambio y enfoque en la calidad.